Neu in unserem Programm das Seminar 

"Dialogkompetenz - Erfolg durch gelungene Kommunikation"

KOMMUNIKATION – VERSTEHEN UND VERSTANDEN WERDEN

In diesem Training geht es um die Grundlagen der Kommunikation: Sie lernen souverän und sicher zu kommunizieren, wie Sie sich sicher ausdrücken, wie Sie ohne Rückfragen verstanden werden und Ihnen so eine effektive Gesprächsführung gelingt. Sie erkennen, wie Sie auf Ihre Gesprächspartner wirken, welchen Einfluss dabei die nonverbale Kommunikation (Mimik, Gestik, Körpersprache) hat und wie Sie diese bewusst einsetzen. Man kann nicht nicht kommunizieren!

Inhalte Seminar Dialogkompetenz:

Grundlagen guter Kommunikation
Wie wirke ich auf meinen Gesprächspartner
Verhaltensänderungen bewirken
Die Wirkung der Körpersprache
Konfliktarm kommunizieren
Gelungene Kommunikation am Telefon
Aktives Zuhören, Fragetechnik und Sprachstil
Die Wirkung von Ich-Botschaften
Umgang mit Kritik und schwierigen Gesprächspartner*innen